Πολιτική απορρήτου

Η εταιρεία SXM CONCIERGERIE, SAS, δεσμεύεται ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της δραστηριότητάς της είναι σύμφωνη με τον ευρωπαϊκό κανονισμό αριθ. 2016/679, γνωστό ως Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (RGPD) προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και με τον νόμο περί Πληροφορικής και Ελευθεριών.

Στην παρούσα πολιτική απορρήτου (η «Πολιτική» ), σας εξηγούμε πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

Αποδεχόμενοι την Πολιτική, συμφωνείτε με την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς.

‍

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα ( «Προσωπικά Δεδομένα » ή «Δεδομένα ») ορίζονται ως οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο:

• απευθείας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ή
• έμμεσα (διεύθυνση IP, γεωγραφική θέση).

‍

Σε ποιους απευθύνεται η παρούσα Πολιτική Απορρήτου;

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλες τις υπηρεσίες μας (οι «Υπηρεσίες» ) που αφορούν τη διαμονή σε ξενοδοχεία, μπαρ-εστιατόρια, σπα και συναφείς υπηρεσίες μέσω του ιστότοπου https://www.sxmconciergerie.com (ο «Ιστότοπος» ).

Στόχος της είναι να ενημερώσει τον Πελάτη που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες μας.

‍

Ποιος συλλέγει τα δεδομένα σας;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας, κατά την έννοια του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων, είναι SXM CONCIERGERIE, εκπροσωπούμενη από τον εν ενεργεία πρόεδρό της.

‍

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Η BUILDINVEST RESORTS SXM συλλέγει τα Δεδομένα ηλεκτρονικά (συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), σε έντυπη μορφή ή προφορικά (κατά τη διάρκεια φυσικής συνάντησης ή τηλεφωνικής επικοινωνίας) και η παρούσα Πολιτική ισχύει ανεξάρτητα από τον τρόπο συλλογής ή επεξεργασίας.

‍

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Ορισμένα από τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και την παροχή των υπηρεσιών μας. Η μη παροχή των πληροφοριών αυτών εμποδίζει την ορθή λειτουργία των προσφερόμενων υπηρεσιών.

Για ενημερωτικούς σκοπούς, παρακάτω θα βρείτε έναν μη εξαντλητικό κατάλογο των κατηγοριών δεδομένων που συλλέγουμε, ανάλογα με τους σκοπούς της συλλογής τους.

Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας για επικοινωνία:

• Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται: δεδομένα ταυτότητας (επώνυμο, όνομα, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα), δεδομένα επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου), πεδίο ελεύθερων σχολίων.
• Κατηγορία προσώπων: χρήστες του ιστότοπου
• Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας που έλαβε κατά την αποστολή της αίτησης επικοινωνίας

Για να σας προσφέρουμε μια συνδρομή στο ενημερωτικό μας δελτίο:

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.  

• Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται: δεδομένα ταυτότητας (επώνυμο, όνομα) και δεδομένα επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
• Κατηγορία προσώπου: χρήστες
• Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας που λαμβάνεται μέσω της εγγραφής σας στο ενημερωτικό δελτίο.
  

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε από αυτό το ενημερωτικό δελτίο, κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο που υπάρχει σε κάθε ενημερωτικό δελτίο.

‍

Για την επεξεργασία της απάντησής σας σε μια προσφορά εργασίας ή μια αίτηση πρόσληψης:

• Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται: δεδομένα ταυτότητας (επώνυμο, όνομα), στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου), πληροφορίες που περιέχονται στο βιογραφικό σημείωμα και στη συνοδευτική επιστολή (πεδίο ελεύθερων σχολίων).
• Κατηγορία προσώπων: χρήστες του ιστότοπου
• Νομική βάση: προ-συμβατικές ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν κατόπιν αιτήματός σας.

Για την επεξεργασία της αίτησής σας για κράτηση και δωροεπιταγές:

• Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται: δεδομένα ταυτότητας (επώνυμο, όνομα, χώρα διαμονής, ταχυδρομική διεύθυνση), στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου) και τραπεζικά στοιχεία (αριθμός κάρτας, κρυπτογράφημα, κάτοχος, ημερομηνία λήξης).
• Κατηγορία προσώπων: πελάτες
• Νομική βάση: συμβατικά μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας.

Για τη διεξαγωγή στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επισκεψιμότητα:

• Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται: δεδομένα πλοήγησης (διεύθυνση IP).
• Κατηγορία προσώπων: χρήστες του ιστότοπου
• Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας όταν αποδέχεστε την αποθήκευση στατιστικών cookies.
  

Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού:

• Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται: δεδομένα σύνδεσης (κωδικός πρόσβασης) και επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
• Κατηγορία προσώπων: χρήστες του ιστότοπου
• Νομική βάση: Η συγκατάθεσή σας.
  

Είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Όταν υποβάλλετε συγκεκριμένα αιτήματα, όπως η εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι υποχρεωτική. Πράγματι, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην εγγραφή σας χωρίς να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας (ιδίως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Λάβετε υπόψη ότι όταν δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της ειδικής διεύθυνσης reception@sxmconciergerie.com..

‍

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των εργασιών για τις οποίες συλλέχθηκαν, εκτός εάν ο νόμος προβλέπει διαφορετική διάρκεια διατήρησης:

• Για να υποβάλετε αίτηση κράτησης ή να προσφέρετε ένα δωροεπιταγή: τα δεδομένα διατηρούνται για 3 μήνες από την τελευταία επικοινωνία με τον πελάτη.
• Για τη φόρμα επικοινωνίας: τα δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επεξεργασία του αιτήματος και στη συνέχεια διαγράφονται αμέσως.
• Για την αίτηση πρόσληψης: τα δεδομένα διατηρούνται για 2 χρόνια σε περίπτωση απουσίας απάντησης ή απόρριψης. Μετά την πρόσληψη, τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης εργασίας και στη συνέχεια καταστρέφονται 2 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Για την πιστοποίηση: τα δεδομένα διατηρούνται για 1 έτος από την τελευταία σύνδεση.
• Για στατιστικούς σκοπούς: τα δεδομένα διατηρούνται για 13 μήνες και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανανεώνονται.  

Αναγνωρίζετε ότι τα Δεδομένα που μας παρέχετε και τα οποία αποθηκεύονται στα συστήματα πληροφοριών μας είναι ακριβή και αποτελούν αποδεικτικό στοιχείο της ταυτότητάς σας.

Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Τα συλλεγόμενα δεδομένα κοινοποιούνται, ανάλογα με τις αντίστοιχες ανάγκες τους και σύμφωνα με τους προαναφερθέντες σκοπούς, σε:

• το προσωπικό της SXM CONCIERGERIE ;
• το προσωπικό των εξωτερικών υπηρεσιών εκμετάλλευσης, κρατήσεων ή παράδοσης
• το προσωπικό των εξωτερικών υπηρεσιών διαχείρισης των αιτήσεων
• το προσωπικό των εξωτερικών υπηρεσιών φιλοξενίας του ιστότοπού μας
• το προσωπικό των εξωτερικών υπηρεσιών αποστολής email επιβεβαίωσης μετά από παραγγελίες προϊόντων/υπηρεσιών ή αιτήσεις κράτησης.

‍

Τα δεδομένα σας αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε παρόχους που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ωστόσο, κάθε μεταφορά διέπεται από έναν μηχανισμό που παρέχει προστασία ισοδύναμη με εκείνη που εγγυάται το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Δεδομένου ότι ο Ιστότοπος είναι προσβάσιμος στο Διαδίκτυο, το περιεχόμενό του και, συνεπώς, οι δημοσιεύσεις σας, ενδέχεται να είναι προσβάσιμα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

‍

Ποια μέτρα ασφαλείας έχουμε λάβει για την προστασία σας;

Δεσμευόμαστε να εφαρμόσουμε όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που είναι απαραίτητα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Οι συμβάσεις μας με τους παρόχους υπηρεσιών περιλαμβάνουν ένα τμήμα αφιερωμένο στην προστασία των δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

‍

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Σύμφωνα με τον νόμο περί πληροφορικής και ελευθεριών και με την επιφύλαξη της τήρησης των νομικών υποχρεώσεων που επιβάλλονται στην SXM CONCIERGERIE στο πλαίσιο της δραστηριότητάς της, κάθε άτομο μπορεί να ασκήσει τα ακόλουθα δικαιώματα:

Μπορείτε:

• Ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων του περιεχομένου της συνεδρίας σας, των αιτήσεων παροχής υπηρεσιών, των αιτήσεων πρόσληψης – Δικαίωμα πρόσβασης
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων που σας αφορούν – Δικαίωμα διόρθωσης
• Ζητήστε τη διαγραφή ορισμένων δεδομένων που σας αφορούν. Ωστόσο, το αίτημα αυτό είναι ασυμβίβαστο με την επεξεργασία της απάντησής σας σε μια προσφορά εργασίας – Δικαίωμα διαγραφής
• Αντίθεση στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Το αίτημα αυτό είναι ασυμβίβαστο με την επεξεργασία της παραγγελίας σας για προϊόντα/υπηρεσίεςή της αίτησης κράτησης. – Δικαίωμα αντίθεσης
• Αποφασίστε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας – Δικαίωμα ανάκλησης
• Περιορισμός της χρήσης των δεδομένων σας κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας του αιτήματός σας – Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Άσκηση του δικαιώματός σας στη φορητότητα – εάν ισχύει
  

Όταν εντοπίζεται παραβίαση δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ενημερωθείτε για την παραβίαση αυτή το συντομότερο δυνατόν.

Μπορείτε να διατυπώσετε οδηγίες σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και την κοινοποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων μετά το θάνατό σας, σύμφωνα με το άρθρο 85 του νόμου 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978.

‍

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;

Αυτά τα δικαιώματα και αυτές οι οδηγίες μπορούν να ασκηθούν και να αποσταλούν γράφοντας μας:

• ταχυδρομικά στη διεύθυνση: SXM CONCIERGERIE la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin

ή

• ηλεκτρονικά: reception@sxmconciergerie.com

Για να μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε γρήγορα και να σας απαντήσουμε, παρακαλούμε να επισυνάψετε στην αίτησή σας όλα τα στοιχεία που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας (ιδίως αίτηση προσφοράς, αίτηση επικοινωνίας, αίτηση εγγραφής ή αίτηση που υποβάλλεται απευθείας μέσω του λογαριασμού σας). Θα λάβετε απάντηση εντός ενός μηνός από την παραλαβή της αίτησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, λόγω της πολυπλοκότητας της αίτησης ή του αριθμού των αιτήσεων, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες.

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Εθνική Επιτροπή Πληροφορικής και Ελευθεριών (CNIL), την ρυθμιστική αρχή που είναι αρμόδια για την τήρηση της νομοθεσίας περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων στη Γαλλία, μέσω του διαδικτύου https://www.cnil.fr/fr/agir ή ταχυδρομικά στην ακόλουθη διεύθυνση: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

‍

Τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση στον Ιστότοπό μας. Δεσμευόμαστε να μην μειώσουμε ουσιαστικά το επίπεδο εμπιστευτικότητας των Δεδομένων σας χωρίς να σας ενημερώσουμε και να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας.

‍

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:

• ταχυδρομικά στη διεύθυνση: SXM CONCIERGERIE Hôtel la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin

ή

• Ηλεκτρονικά: reception@sxmconciergerie.com

‍